光电所在能力成熟度模型指导下，根据业务能力的特点，构建了五级的业务能力评价模型。通过构建业务能力的五级评价模型，明确制度、流程、模板、指南在业务能力中的定位和作用，搭建可量化、可落地、可执行的提升阶梯。对照分级评价标准，基本判定光电所业务能力介于一级和二级之间，大部分业务尤其是管理维业务能力为一级，军品软件开发和民机产品研制等部分业务能力接近二级。在此基础上，光电所规划了业务能力提升路径——以构建完整的业务流程体系为载体，逐步完善流程步骤的模板和指南，并通过管理手段或信息化手段确保流程执行规范、到位。

业务流程的高效、规范执行离不开信息化平台的支撑。按照步骤间逻辑关系的强弱程度和步骤可调整的自由度，将业务流程分为任务类流程和审批类流程。两类流程在信息化平台上的实现方式也有较大区别。

按照分级评价模型，业务能力从二级提升到三级，需要针对流程中每个步骤编制文档模板；三级提升到四级，需要针对流程中每个步骤编制作业指南。

文章来源：《航天工业管理》 网址: http://www.htgygl.cn/zonghexinwen/2022/0818/360.html

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